Política de Cookies (RGPD)

Esta Política explica como a Cura Natural usa cookies e tecnologias semelhantes em curanatural.pt. Para mais detalhes sobre tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

1) Quem é o responsável

A operação do site é assegurada por Sérgio Neto (doravante, “Cura Natural”), titular do NIF/NIPC 209680024, atuando sob a marca “Cura Natural”, com sede em Rua Quinta do Mocho 26, 2910-287 Setúbal, Portugal. O apoio ao cliente é prestado através do email geral@curanatural.pt e do telefone +351 91 660 69 64, de segunda a sexta, das 09:00 às 19:00 (hora de Lisboa).

2) O que são cookies e tecnologias semelhantes

“Cookies” são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo. Usamos também pixels, SDKs, local/session storage e identificadores de dispositivo com finalidades equivalentes.

3) Quem coloca cookies

• Cookies próprios (first-party): definidos por curanatural.pt.
• Cookies de terceiros (third-party): definidos por parceiros (p.ex., análise de audiência, publicidade, meios de pagamento).

4) Bases legais

• Estritamente necessários: usados para fornecer o serviço/funcionalidade solicitada (base: execução do contrato/interesse legítimo).
• Analíticos, Funcionais e Publicidade/Remarketing: apenas com o seu consentimento dado no banner/gestor de preferências. Pode retirar o consentimento a qualquer momento em [Gerir preferências de cookies].

5) Categorias que utilizamos

• Estritamente necessários – essenciais para navegar, iniciar sessão, segurança e carrinho/checkout.
• Funcionais – lembram preferências (língua, loja, área geográfica).
• Analíticos – medem uso do site para melhorar desempenho e conteúdos (dados em forma agregada).
• Publicidade/Remarketing – personalizam anúncios e medem a sua eficácia em plataformas de terceiros.
• Redes Sociais – permitem partilhas/integrações (p.ex., botões ou pixels).

6) Cookies que poderemos usar (exemplos)

A lista pode variar consoante as funcionalidades ativas. Declaramos os cookies efetivos no nosso gestor de preferências.

Estritamente necessários
cookie_consent_status (Cura Natural) – guardar escolhas de consentimento – persistente – 6 a 12 meses
curanatural_session (Cura Natural) – sessão de utilizador/checkout – sessão
XSRF-TOKEN (Cura Natural) – proteção CSRF – sessão

Funcionais
lang / locale (Cura Natural) – preferência de idioma – persistente – 6 meses

Analíticos
_ga (Google Analytics 4) – distinguir utilizadores – persistente – 13 meses
gaproperty (GA4) – manter estado da sessão – persistente – 13 meses
_gid (GA4) – distinguir utilizadores – persistente – 24 horas
hjSessionUser* / hjSession* (Hotjar) – UX e mapas de calor – persistente/sessão – até 12 meses

Publicidade/Remarketing
_fbp (Meta) – medir/otimizar anúncios – persistente – 3 meses
_ttp (TikTok) – medir/atribuir anúncios – persistente – 13 meses
gcl_au (Google Ads) – experimentação/atribuição – persistente – 3 meses
IDE / test_cookie (DoubleClick/Google) – entrega e medição de anúncios – persistente – 13 meses

Redes Sociais
li_gc (LinkedIn) – consentimento de cookies – persistente – 6 meses

Políticas dos principais fornecedores: Google (“Policies – Technologies & Cookies”), Meta, TikTok, Hotjar, LinkedIn.

7) Duração e conservação

• Sessão: apagam-se quando fecha o navegador.
• Persistentes: mantêm-se até expirar (ver prazos acima) ou até serem apagados por si.
  Dados analíticos/publicitários podem ser conservados, de forma agregada, por períodos compatíveis com as finalidades e requisitos legais.

8) Consent Mode e sinalização a terceiros

Quando dá/retira consentimento, usamos mecanismos compatíveis (p.ex., Consent Mode v2) para informar parceiros sobre o estado de consentimento e limitar a recolha quando não consentido.

9) Como gerir cookies

• No nosso site: use [Gerir preferências de cookies] (rodapé/banner) para ativar/desativar categorias.
• No navegador: pode bloquear/apagar cookies nas definições:
  • Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados
  • Safari: Preferências > Privacidade
  • Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites
  • Edge: Definições > Cookies e permissões de site
    O bloqueio de cookies essenciais pode afetar funcionalidades (login, carrinho, pagamento).

10) Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do EEE. Nesses casos, exigimos garantias adequadas (p.ex., Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e avaliações adicionais) para proteger os seus dados.

11) Menores

O nosso site destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores através de cookies para perfis publicitários.

12) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou técnicas. Verifique a data no topo. Alterações materiais serão destacadas no site e, quando necessário, pediremos novo consentimento.